Livraison

Conditions de Livraison - meubles-en-promo.fr

Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins, selon la taille et le poids des articles commandés : meubles volumineux ou petits meubles et accessoires. Voici les détails pour chaque transporteur :

1. Livraison de Meubles Volumineux (Transport GEODIS)

  • Mode de livraison : Livraison à domicile avec prise de rendez-vous.
  • Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation.
  • Suivi : Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
  • Spécificités :
    • Livraison au pied de l’immeuble ou devant la maison (pas de livraison à l’étage).
    • Prise de contact préalable par téléphone pour fixer une date de livraison.
    • En cas d’absence au rendez-vous, des frais de re-livraison peuvent s’appliquer.

2. Livraison de Petits Meubles et Accessoires (FedEx)

  • Mode de livraison : Livraison standard ou express à domicile.
  • Délai de livraison :
    • Standard : 3 à 5 jours ouvrés.
    • Express : 1 à 2 jours ouvrés (selon disponibilité).
  • Suivi : Tracking en temps réel via le numéro de suivi fourni.
  • Spécificités :
    • Livraison à l’adresse indiquée.
    • Possibilité de rediriger le colis en cas d’absence via les options du transporteur.

3. Livraison Rapide pour Accessoires (Chronopost)

  • Mode de livraison : Livraison rapide à domicile ou en point relais.
  • Délai de livraison :
    • Express : Livraison en 24 heures (jours ouvrés) après expédition.
    • Livraison le samedi possible (selon l’heure de commande).
  • Suivi : Suivi en temps réel via Chronopost.
  • Spécificités :
    • Livraison en main propre ou dépôt sécurisé en cas d’absence (selon les instructions).
    • Redirection possible vers un point relais ou un voisin en ligne.

Conditions Générales

  1. Frais de livraison :

    • Calculés en fonction du poids, des dimensions des articles et de la localisation.
    • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 € (offre selon période).

  2. Zones de livraison :

    • Livraison possible uniquement en France métropolitaine.
    • Corse et DOM-TOM : délais et frais spécifiques, à confirmer avec notre service client.

  3. Réception des marchandises :

    • Vérification à la réception : Lors de la livraison, vérifiez l’état des colis. En cas d’anomalie (colis endommagé ou incomplet), mentionnez des réserves claires sur le bon de livraison.
    • Réclamation : Toute anomalie doit être signalée à notre service client dans un délai de 48 heures après réception.

  4. Retards ou Absence de Livraison :

    • En cas de retard, contactez-nous ou le transporteur directement via le numéro de suivi fourni.
    • Si une commande n’est pas livrée dans les délais prévus, vous pouvez demander un remboursement ou une relivraison.

  5. Montage et installation :

    • Non inclus dans la livraison. Pour toute demande de montage, un service supplémentaire peut être proposé.

Contact et Assistance

Pour toute question concernant la livraison, contactez notre service client :

Cette structure est claire et répond aux besoins des clients tout en restant conforme aux pratiques des transporteurs mentionnés.